今回は筑西市市にお住いのお客様から、平成18年式のクラウンアスリートの鍵を無くしてしまったとのご相談を受けました。
お電話をいただいた際にお客様は大変慌てたご様子で、車を頻繁に使用するので早く車を使えるようにしてほしいとおっしゃっていました。
お客様はマンションにお住まいで、マンション駐車場にとめているクラウンアスリートに乗ろうと車のところまで行ってドアを開けようとした際に、鍵紛失の事実に気づき、
家に戻って室内の色々な所を探してみたけれども、鍵が見つからず鍵紛失の事実に気付いたという事でした。車を使用しなければいけない用事が毎週あるので、はやく車の合鍵が欲しいと思って、
まずは、ディーラーに問い合わせてみたようですが、鍵作成の費用は安かったのですが、一週間程度の時間が必要だという事で、そんなに待つことが出来ないという事で弊社にお電話を戴いたようでした。
お客様がお困りのようでしたので、急いで現場のマンションに駆け付けてお車を見せていただく事となりました。
お客様のお車は、平成18年式という古い車でしたのでお客様は鍵の再作成が出来るのかどうか不安があったようですが、全く問題はありません。
まずは、作業に入る前にお客様の身元を確認させていただく事から始まります。お客様に、車検証と運転免許証を提示していただいて、お客様が間違いなくお車の所有者であるという事を確認させていただきました。
お車の所有者ではない場合は作業をさせていただけませんのでご注意ください。
お役様の身元が確認できたので、次に、しまっている車のドアを開ける作業に入りました。
車の中にあるコンピューターのデータを新しい鍵に移す作業が必要になりますが、しまっている車の鍵を開けないことには作業が進みません。特殊な器具を使用してしまっている車のドアの鍵を開錠させていただきました。
次に、専用の機械で車のコンピューターと同期して新しい鍵を登録すれば、鍵の複製の完了です。
お客様は、イモビライザー付きのスマートキーの複製は町の鍵屋さんでは無理だと思っていたようで、迅速な作業に大変驚いたようで、無くしてしまった鍵の複製が出来て大変喜んでいただきました。
最近の車には様々な特殊な鍵が使用されているので業者さんによっては合鍵を作ることが出来ないというお店もあるようですが、弊社には技術力が高いスタッフが多数在籍しているのまかせていただいて安心です。
仕事上、必要な事も多く大切に乗っていたエスティマ。
そんなある日、いつもの通り仕事も終わり、帰宅しようと思った際、鍵がない事に気付いたのです。会社の引き出しにでも入っているだろうと探しに戻ったもののありません。
その日は、一日、会社の車で外回りをしていたため、外出先で落としてしまったのなら探しようもありません。結局、会社にはなく、外出先で落としたことが決定的になった際、鍵をどうしようかと困り果てたのでした。
知り合いのディーラーに聞いてみたところ、ディーラーに依頼した場合、このままレッカー移動。その後、1週間以上かけ、コンピューターの交換などを行う為、時間も費用も掛かってしまうと言うのでした。
それでは、明日からの仕事に支障が出てしまいます。なんとか、最悪でも明日中に何とかならないものかと調べてみると「即日対応」と書かれたお近くの鍵屋さんの文字が目に飛び込んで来たのでした。
早速、電話をし、トヨタのエスティマの鍵を失くして困っている事。また、住所が筑西市である事。その上で、出来れば、鍵開けとスマートキー作成をお願いしたい事を伝えると「大丈夫ですよ」と心強い返事が。
すぐに対応してもらえると言う事で、その場で20分ほど待っているとスタッフの方が来てくれたのでした。
作業時間も約束の120分以内で行ってもらう事ができ、そのスピード感には感心するばかり。本当に早い対応で助かりました。
子供の習い事の帰り道。先に車に行くと言った息子は車の鍵を持って走り出したのでした。そこで、思いもよらない事が。転んでしまった息子の手から鍵が離れ、近くの側溝に落ちてしまったのです。 ふたを開けて取ろうと思っても、重く、留め金で止められた蓋はびくともしません。 もう鍵を取り出す事は不可能だと思った私は、何とかして車の鍵を開ける方法を考える事にしたのでした。 ディーラーにお願いする事も考えましたが、費用の事を考えると電話する勇気はなく、ネットで見つけたお近くの鍵屋さんの電話してみる事に。 初めは、鍵開けのみと思っていましたが、電話で聞いたところ、その場でスマートキー作成まで可能と言う事で、一緒にお願いする事にしました。 車種は日産キューブ。筑西市で目印になるものを伝え電話を切ると、15分ほどで到着。この速さには、正直、驚きました。 その後も手際よく作業を進めて下さるスタッフさん。その為、思っていた以上に早く作業は完了し、無事に車に乗る事ができたのでした。 責任を感じていた息子も一安心したようで、何度もお礼を言い、無事、岐路につく事ができたのでした。 本当に丁寧で早い対応、助かりました。ありがとうございました。